Preguntas Frecuentes sobre Flapp

Es un modelo donde los pedidos se preparan desde la tienda o bodega más cercana al cliente para entregarlos en horas. Flapp identifica el punto con disponibilidad, coordina la preparación y habilita la entrega dentro del radio de cobertura.

Conectando tu ecommerce con el inventario de tiendas o bodegas cercanas al cliente. El sistema identifica el punto más conveniente para preparar el pedido, lo que reduce distancias y acelera tiempos de entrega.

Flapp opera en distintas modalidades: express (menos de 3 horas dentro del radio), same day (durante el mismo día), y nacional (3 a 5 días hábiles con partners logísticos).

Hasta 12 km desde la tienda o bodega. Fuera de ese radio, se activan envíos nacionales a través de couriers.

Un ecommerce activo, stock disponible en tiendas o bodegas bien ubicadas, y operación capaz de preparar pedidos desde esos puntos. Flapp identifica el mejor origen, coordina preparación y activa última milla.

El checkout puede mostrar opciones de entrega (express, same day, programada, retiro en tienda) según ubicación del cliente y stock disponible, permitiendo que el cliente tome la decisión con información concreta.

Flapp entrega tracking en tiempo real, notificaciones de estado y estimaciones actualizadas de llegada, reduciendo incertidumbre post compra.

Cuando el checkout muestra alternativas claras (entrega hoy, retiro en tienda, entrega programada), el cliente tiene más control y menos razones para abandonar la compra.

Al ofrecer más alternativas de entrega y mayor claridad sobre cuándo llegará el pedido. Cuando el cliente ve opciones concretas, disminuye la fricción en el checkout.

Porque son parte de la decisión final de compra. Si el cliente encuentra costos altos, poca claridad o tiempos poco convenientes, es más probable que abandone. Múltiples opciones reducen esa barrera.

Mostrando promesas de entrega claras, realistas y conectadas al stock disponible. El checkout puede calcular opciones según ubicación, disponibilidad y punto de preparación.

La plataforma centraliza la asignación de pedidos, coordinación de tiendas y activación de partners logísticos, permitiendo ofrecer múltiples modalidades sin gestión manual.

El costo aparece como ítem separado en el checkout según distancia entre punto de origen y dirección del cliente.

Sí. Puedes configurar envíos gratuitos desde la plataforma y definir subsidios directamente.

Envío express, same day, envío nacional, retiro en tienda, pedidos programados y disponibilidad por sucursal, todas conectadas al stock disponible.

Sincronizando la disponibilidad de cada sucursal con el canal online. El ecommerce puede consultar inventario centralizado de tiendas y bodegas para mostrar disponibilidad real y preparar pedidos desde el punto más conveniente.

Es la conexión del stock disponible en tiendas, bodegas y canales digitales en una sola vista operativa. Permite vender desde cualquier punto de la red, no solo desde una bodega central.

Flapp sincroniza inventarios en tiempo real para que el ecommerce muestre disponibilidad actualizada y pueda asignar pedidos a distintos puntos de origen según stock, cercanía o velocidad.

Conectando inventario de tiendas y bodegas en tiempo real con el ecommerce. El sistema consulta disponibilidad antes de asignar el pedido y selecciona un punto de cumplimiento con stock.

El stock en tiendas puede estar disponible para ventas online, evitando stock inmovilizado y ampliando la oferta visible en el ecommerce sin depender únicamente de bodega central.

Es mostrar desde el sitio web qué productos están disponibles en cada sucursal. Permite al cliente decidir dónde comprar, dónde retirar o desde dónde puede recibir más rápido.

Conectando inventario real de tiendas y bodegas con el ecommerce. El sistema valida disponibilidad antes de asignar el pedido e identifica el punto de preparación más conveniente.

Es un modelo operativo donde las tiendas físicas funcionan como puntos de fulfillment para pedidos online. En lugar de enviar todos los pedidos desde una bodega central, se preparan desde la tienda más conveniente según stock, ubicación y velocidad.

Acerca el inventario al cliente. Al preparar desde tiendas cercanas, puedes ofrecer entregas más rápidas, reducir costos logísticos y aumentar disponibilidad online. También mueve inventario que podría quedar detenido en sucursales.

Cada tienda puede recibir pedidos asignados, preparar productos, confirmar disponibilidad y coordinar entrega o retiro desde una plataforma centralizada, convirtiendo sucursales en nodos activos de la operación ecommerce.

Flapp identifica el mejor punto de origen según disponibilidad de stock, cercanía al cliente, velocidad de entrega y eficiencia operativa para cumplir la promesa de entrega.

La operación se reasigna a otro punto con stock disponible. Esto reduce cancelaciones y mantiene una experiencia de compra más confiable.

Permite ofrecer todo el catálogo disponible de la red aunque un producto no esté en una tienda específica. Si un cliente no encuentra un producto en una sucursal, puede acceder al inventario de otras tiendas o bodegas, recuperando la venta.

Cuando un producto no está disponible en una sucursal específica pero existe en otra tienda o bodega, la marca puede ofrecer el producto desde ese otro punto de stock y coordinar su entrega o retiro.

El cliente selecciona la tienda más cercana desde el ecommerce, realiza la compra y recibe una notificación cuando el pedido está listo. Si el producto ya está en tienda, el retiro puede ser inmediato. Si está en bodega, se coordina según disponibilidad.

Ofrece una opción rápida, clara y sin costo de envío. Reduce fricción en el checkout, aumenta la certeza de entrega y puede generar tráfico adicional a la tienda.

Permiten que el cliente elija una fecha y ventana horaria para recibir su compra directamente desde el checkout. La tienda prepara el pedido con anticipación y coordina la entrega dentro de la ventana seleccionada.

Cuando el cliente necesita certeza de horario, cuando la operación tiene alta demanda, o cuando la marca vende productos que requieren mayor planeación. También organiza mejor la preparación de pedidos y reduce intentos fallidos de entrega.

Flapp se integra con Shopify, WooCommerce, VTEX, Magento y PrestaShop. El equipo coordina la integración sin detener la operación.

Sí. Flapp se integra con esas plataformas para habilitar envío express, retiro en tienda, pedidos programados e inventario unificado según tu operación y cobertura.

La integración puede avanzar en horas y en pocas semanas el equipo puede estar operando. Los tiempos dependen de la complejidad del ecommerce, número de tiendas, integraciones y configuración.

Sí. Flapp permite integrar marketplaces manteniendo control de catálogo, inventario y pedidos desde tu red. En Chile cuenta con integración con Uber Eats, PedidosYa y Falabella Marketplace.

Flapp no es una paquetería ni reemplaza necesariamente tus couriers. Coordina la operación de fulfillment y última milla a través de partners logísticos e integraciones según cobertura y necesidades.

No. Flapp trabaja con distintos partners logísticos. El courier retira desde tu tienda o bodega mientras Flapp coordina la operación, trazabilidad y experiencia.

El modelo de Flapp no está basado en comisiones de marketplace. Trabaja con esquemas adaptados al volumen y características de cada operación.

Al enviar desde la tienda o bodega más cercana. Reduce trayectos largos, disminuye presión sobre bodega central y permite opciones como retiro en tienda que reducen costos de envío.

Los pedidos cuentan con cobertura hasta cierto monto. Flapp ofrece seguimiento en tiempo real y soporte para gestionar incidencias.

Conversión del checkout, abandono de carrito, velocidad de entrega, entregas on time, costo de última milla, disponibilidad de inventario, cancelaciones por falta de stock, experiencia post compra, rotación de inventario en tienda y presión operativa sobre bodegas.

Si vendes online, tienes tiendas físicas o puntos de stock, quieres ofrecer entregas más rápidas, buscas reducir abandono en checkout y necesitas conectar inventario, fulfillment y última milla en una operación.

Una solución logística tradicional mueve pedidos de un punto a otro. Flapp conecta inventario, tiendas, ecommerce, opciones de entrega y cumplimiento en la misma capa operativa. La logística es una herramienta para mejorar conversión y disponibilidad, no solo un costo.